近年来，滨海新区市场监管局聚焦提升小微企业质量管理能力，在小微企业质量认证提升行动中创新开展“企业质量管理成熟度评价”工作，建立了“评价诊断—问题导向—分类帮扶”闭环提升机制，显著提升了企业质量管理意识和管理能力，为滨海新区经济高质量发展注入新动能。
以标准为引领 实现精准评价
为改变当前小微企业质量管理成熟度评价依据不统一、评价结果缺乏科学性和公正性状况，引导小微企业改进和完善企业质量管理，滨海新区市场监管局依托天津市发布的全国首个《中小企业质量管理成熟度评价规范》团体标准，建立了覆盖“战略、策划、资源、业务、产品、售后、监测、改进”8个模块、40项关键指标的成熟度评价体系，涵盖企业生产经营全链条，为质量管理现状精准画像提供科学依据。
通过在滨海高新区高端装备制造业提升行动试点区域选取30家不同规模的小微企业开展质量管理成熟度评价，直观反映了小微企业在流程策划、风险识别、制度建设等方面的普遍短板，并准确识别企业所处发展阶段，为下一步开展精准帮扶提供数据支持。
以结果为依据 实行精细分类
经统计分析，所评价企业中，约30%为“初步系统”，即细节上仍有较多疏漏，无法实现全面覆盖；约40%为“有效系统”，即管理层参与度和质量管理合规性较强，但在创新和优化上需进一步提高；约25%为“追求持续改进系统”，即进入质量管理的追求持续改进阶段，但在全面创新和变革管理方面有待加强；约5%为“领先型体系”，即质量管理水平处于行业领先地位，能够通过创新工具实现质量管理的跨部门协作与资源整合。依据评价结果，滨海新区市场监管局为不同发展阶段小微企业选择对应帮扶认证机构，实现了精细分类。
以问题为导向 实施精心帮扶
滨海新区市场监管局分类梳理小微企业需求，坚持问题导向，建立“评价—改进—再评价”帮扶方案。对基础薄弱型小微企业，重点辅导建立质量管理体系框架，开展基本流程的策划与执行培训；对初步具备体系雏形但运行效果不稳定的小微企业，提供流程优化、资源整合及风险管理策略；对体系运行达到一定成熟度的小微企业，重点推进标杆对标提升，辅导其聚焦技术创新和数据驱动决策，实现质量管理效能跨越式提升。
经过帮扶，30家小微企业中的70%管理成熟度提升一个等级。其中，初级阶段企业减少至2家，追求持续改进阶段企业增加至13家，领先型企业增加至6家，有效促进企业质量管理意识和质量管理能力显著提升。
下一步，滨海新区市场监管局将立足小微企业规模基础、产业特征和提升需求，以质量认证为牵引，加强与优质中小企业梯度培育等方面政策协同，促进小微企业管理规范化、科学化、精细化，为增强滨海新区产业质量竞争力贡献海燕策略,海燕论坛认证力量。
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